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Post by mnnuman24 on Nov 4, 2023 2:08:23 GMT -5
将社交网络纳入公司的传播策略中,在消费者和传播者之间创造了新的环境和新的关系。在媒体 2.0 之前,消费者是公司仅针对消费其产品的群体。他们缺乏意见,也没有与公司进行明确的互动。 但社交网络为公司和消费者提供的机会揭示了一种基于与组织互动的趋势。这种趋势创造了新的消费者——Prosumer。 内容 隐藏 什么是产消者? 产消者特征 品牌和产消者 什么是产消者? 产消合一消费者是消费者和生产者的一个字谜,是能够生成有关公司及其产品和服务的内容、评论和意见的个人。正是那些焦躁不安的消费者对同一家公司向他提供的信息不满意,而是通过自己的方式寻找内容来补充信息。 这个术语是由未来学家阿尔文·托夫勒在他的著作《第三次浪潮》(1979)中创造的,他在书中预言消费者应该参与公司的生产过程,特别是设计部分。 当时,他将产消者定义为消费者转变为生产者,为公司和不同的消费者提供意见、评论、品味等。 产消者特征 这加销 阿曼手机号码列表 量并强化种新消费者的主要特征如下: 当他们想要购买产品时,他们会详细了解所有供应商、价格、特性等。 他们在购买前会考虑更多 他们知道自己想要什么类型的产品,并且会毫不犹豫地在社交网络上发表自己的意见。 他们不再信任品牌提供给他们的数据,因此他们寻找其他信息方式来了解产品和品牌理念。 这类消费者希望感受到融入公司理念的感觉;寻求参与公司活动并被倾听的感觉。 品牌和产消者 在线商店的目标是识别他们的客户是否是产消者,以使他们参与该品牌。事实上,这类消费者(那些带着自己的观点参与网络的人)成为意见领袖和品牌处方者,因此公司必须与这类客户建立联系。 许多公司已经利用此类消费者的参与意愿来开展营销活动,重点是在社交网络上树立公司的正面形象。这些活动确定了最具影响力的产消者,以便他们可以鼓励销售。阿迪达斯公司就是此类活动的一个例子。在他们的网站上,我们可以根据自己的口味定制运动鞋:我们可以改变颜色、鞋舌、脚趾等。准备好后,我们可以将它们添加到购物车或在社交网络上分享。要查看更多针对专业消费者的活动示例,请随时查阅文章来源消费者已经从被动的角色转变为非常清楚自己想要什么的主动购买者。这些可以从我们的在线商店发送积极的信息,因此我们必须识别它们并与它们创建透明的链接。
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