Post by account_disabled on Apr 8, 2024 0:33:22 GMT -5
为什么社交媒体互动很重要 社交媒体互动可以成为社交媒体上企业成功的标志。每一次互动或参与都是与观众建立联系的机会。 顺便说一句：虽然每个渠道都有自己的参与度指标，但 Instagram 是大部分活动发生的地方。 2020 年，Instagram 占品牌拥有内容的2900 亿次社交媒体互动（包括反应、评论、分享、转发和点赞）的 67%。 除了帮助衡量参与度之外，社交媒体互动还可以用于管理您的品牌声誉并与客户沟通。 随着社交商务的兴起，越来越多的人开始使用社交媒体来发现品牌、了解更多产品，甚至直接在平台上进行购买。 Square 的未来商业报告发现，与品牌的互动在销售的早期阶段发挥着关键作用。例如，32% 的受访消费者喜欢或在社交媒体上关注企业，24% 的消费者更喜欢在页面和帖子上发表评论。
在沟通方面，46% 的消费者希望通过社交媒体资料或直接 英国数据 消息听取企业的意见。 积极的互动，尤其是在客户服务咨询方面，可以为您的业务带来积极的成果。一项调查发现，客户在通过社交媒体回应客户服务请求的公司上的花费会增加 20-40% 。 Tl;dr：您的社交渠道是您品牌的形象。必须制定如何与关注者互动并在社交媒体上吸引客户的计划。 7 种社交媒体互动类型以及如何应对 想知道如何提高客户在社交媒体上的参与度？首先了解您需要与受众进行的社交媒体互动类型以及如何改进它们。 以下是最常见的社交媒体互动类型以及回应这些互动时应遵循的最佳实践。 1. 喜欢 点赞是社交媒体互动最常见的形式。根据 Statista 的一项调查，45% 的消费者表示，他们通过在社交媒体上点赞该品牌的帖子来与该公司进行互动，这比任何其他类型的互动都要多。 点赞仍然是所有渠道的重要成功指标。您获得的赞越多，算法就会通过将您的帖子扩大到更多受众来奖励您的帖子。
Siete Foods Instagram 帖子点赞 来源 由于点赞是用户最慷慨的互动类型，因此很容易忘记每个帖子在开始滚动时获得了多少点赞。 如果您想掌握自己品牌的点赞数，可以实时监控通知或使用 Hootsuite 等参与工具来概述每个帖子的表现。 2. 跟随 另一个重要的社交媒体指标和互动类型是关注。当用户选择关注您的品牌帐户或页面以便在他们的 Feed 中查看您的内容时，就会发生关注。这种类型的互动让您知道您正在接触合适的人并扩大您的受众。 另一方面，您也可能会收到取消关注。取消关注是指用户决定不再关注您的品牌帐户。这些相互作用也很重要，需要密切关注。偶尔取消关注是可以预料的，但如果关注者集体离开，那就说明出了问题。 如果您发现取消关注的数量突然增加，甚至新关注者数量稳步减少，请检查您的内容和互动，看看是否有某些内容不再引起您的关注者的共鸣。 也许你改变了你的社交策略。
在沟通方面，46% 的消费者希望通过社交媒体资料或直接 英国数据 消息听取企业的意见。 积极的互动，尤其是在客户服务咨询方面，可以为您的业务带来积极的成果。一项调查发现，客户在通过社交媒体回应客户服务请求的公司上的花费会增加 20-40% 。 Tl;dr：您的社交渠道是您品牌的形象。必须制定如何与关注者互动并在社交媒体上吸引客户的计划。 7 种社交媒体互动类型以及如何应对 想知道如何提高客户在社交媒体上的参与度？首先了解您需要与受众进行的社交媒体互动类型以及如何改进它们。 以下是最常见的社交媒体互动类型以及回应这些互动时应遵循的最佳实践。 1. 喜欢 点赞是社交媒体互动最常见的形式。根据 Statista 的一项调查，45% 的消费者表示，他们通过在社交媒体上点赞该品牌的帖子来与该公司进行互动，这比任何其他类型的互动都要多。 点赞仍然是所有渠道的重要成功指标。您获得的赞越多，算法就会通过将您的帖子扩大到更多受众来奖励您的帖子。
Siete Foods Instagram 帖子点赞 来源 由于点赞是用户最慷慨的互动类型，因此很容易忘记每个帖子在开始滚动时获得了多少点赞。 如果您想掌握自己品牌的点赞数，可以实时监控通知或使用 Hootsuite 等参与工具来概述每个帖子的表现。 2. 跟随 另一个重要的社交媒体指标和互动类型是关注。当用户选择关注您的品牌帐户或页面以便在他们的 Feed 中查看您的内容时，就会发生关注。这种类型的互动让您知道您正在接触合适的人并扩大您的受众。 另一方面，您也可能会收到取消关注。取消关注是指用户决定不再关注您的品牌帐户。这些相互作用也很重要，需要密切关注。偶尔取消关注是可以预料的，但如果关注者集体离开，那就说明出了问题。 如果您发现取消关注的数量突然增加，甚至新关注者数量稳步减少，请检查您的内容和互动，看看是否有某些内容不再引起您的关注者的共鸣。 也许你改变了你的社交策略。